領 匯 接 管 多 個 公 共 屋 邨 的 設 施 後 ， 一 切 只 向 錢 看 ， 不 論 商 場 或 停 車 場 ， 營 商 手 法 屢 受 批 評 ， 多 次 藉 加 租 及 裁 員 提 高 利 潤 ， 但 管 理 質 素 每 況 愈 下 ， 多 個 停 車 場 淪 為 罪 惡 溫 床 ， 經 常 閉 門 失 竊 、 遭 惡 意 破 壞 、 靚 車 慘 遭 煎 皮 拆 骨 剩 下 車 殼 ， 但 管 理 人 員 仍 懵 然 不 知 ， 明 益 偷 車 賊 。 但 當 受 害 人 要 求 賠 償 時 ， 領 匯 便 以 「 免 責 條 款 」 來 逃 避 賠 償 。
本 月 初 一 個 凌 晨 ， 好 夢 正 濃 的 劉 先 生 突 然 接 獲 警 方 電 話 ， 急 召 他 到 其 居 住 的 馬 鞍 山 利 安 邨 停 車 場 ， 當 他 趕 抵 現 場 時 ， 被 眼 前 景 象 嚇 了 一 跳 ， 其 泊 於 該 停 車 場 的 一 輛 本 田 房 車 剩 下 一 個 空 殼 。 劉 憶 述 ， 當 日 約 凌 晨 四 時 半 趕 抵 停 車 場 ， 愛 驅 的 四 個 車 輪 和 前 座 兩 張 賽 車 座 椅 已 經 不 翼 而 飛 ， 愛 驅 車 頭 貼 地 ， 泵 把 亦 被 嚴 重 損 壞 ， 損 失 估 計 最 少 四 萬 元 。
東 涌 居 民 力 數 五 宗 罪
劉 即 時 向 在 場 的 保 安 人 員 質 問 ， 為 何 竊 匪 可 長 時 間 在 停 車 場 內 拆 車 而 無 保 安 人 員 察 覺 。 劉 直 言 ： 「 邨 停 車 場 內 拆 晒 四 個 車 輪 及 兩 個 座 位 ， 起 碼 要 半 個 鐘 ， 點 解 冇 人 睇 到 閉 路 電 視 ？ 等 半 個 小 時 那 保 安 去 晒 邊 ？ 一 個 月 畀 千 四 蚊 （ 停 車 場 月 租 ） 仲 衰 過 出 面 同 價 的 私 家 車 位 ， 保 安 質 素 同 收 費 完 全 不 成 正 比 。 半 夜 出 車 又 唔 使 登 記 ， 隨 時 夜 晚 畀 人 偷 了 成 部 車 走 ， 班 保 安 都 唔 知 咩 事 。 」
警 方 發 言 人 證 實 ， 七 月 三 日 凌 晨 馬 鞍 山 利 安 邨 停 車 場 一 保 安 員 報 案 ， 發 現 有 一 部 失 去 四 個 車 輪 及 前 座 的 私 家 車 ， 案 件 列 作 「 車 內 盜 竊 」 案 處 理 ， 沙 田 警 區 刑 事 調 查 隊 正 調 查 案 件 。 劉 隨 即 向 領 匯 追 究 及 索 償 修 車 賠 償 ， 但 事 隔 兩 星 期 ， 領 匯 一 直 採 取 拖 字 訣 ， 劉 要 求 取 得 保 險 公 司 自 行 聯 絡 但 遭 拒 ， 他 矢 言 會 一 直 追 究 到 底 。 領 匯 發 言 人 解 釋 ， 事 發 後 停 車 場 管 理 處 已 把 事 件 呈 報 保 險 公 司 ， 保 險 公 司 將 會 直 接 通 知 車 主 跟 進 結 果 。 至 於 在 領 匯 旗 下 屋 邨 停 車 場 的 失 竊 數 字 ， 則 以 「 無 相 關 數 字 」 拒 絕 提 供 。 劉 的 個 案 其 實 只 是 冰 山 一 角 ， 好 多 租 用 領 匯 管 理 停 車 場 的 車 主 擔 心 自 己 會 成 為 下 一 個 受 害 人 。
其 實 領 匯 為 追 求 最 大 利 潤 ， 近 期 將 屋 邨 停 車 場 大 幅 加 租 ， 但 管 理 質 素 直 線 下 降 ， 早 前 有 東 涌 富 東 邨 居 民 成 立 「 反 對 富 東 停 車 場 大 幅 加 價 關 注 組 」 ， 曾 力 數 領 匯 五 宗 罪 。 包 括 於 行 人 樓 梯 出 入 口 加 設 車 位 ， 罔 顧 場 內 使 用 者 安 全 ； 一 年 內 加 租 三 成 至 一 千 一 百 元 ； 混 合 時 租 和 月 租 位 ， 爆 滿 時 月 租 車 主 無 法 泊 車 ； 停 車 場 辦 事 處 、 出 入 口 更 亭 無 保 安 當 值 ， 只 有 一 名 管 理 員 在 收 費 站 收 錢 ， 停 車 場 內 經 常 聚 集 青 少 年 滋 事 ， 令 汽 車 受 損 ； 場 內 多 支 光 管 失 效 、 污 水 渠 滲 漏 、 欄 杆 毀 爛 ， 投 訴 多 次 仍 未 維 修 。
大 幅 裁 員 管 理 質 素 差
另 一 方 面 ， 領 匯 為 求 節 省 物 業 營 運 開 支 ， 不 但 大 幅 裁 減 物 業 保 安 員 ， 又 將 三 更 變 作 兩 更 ， 令 管 理 員 不 能 應 付 大 增 的 工 作 量 。 以 沙 田 沙 角 邨 為 例 ， 邨 內 廿 五 名 管 理 人 員 在 去 年 六 月 被 領 匯 更 新 合 約 時 削 減 至 十 人 。 根 據 區 議 會 會 議 紀 錄 ， 領 匯 管 理 的 沙 田 區 屋 邨 ， 在 去 年 五 月 至 七 月 共 發 生 十 一 宗 偷 車 、 十 五 宗 車 內 盜 竊 及 六 宗 刑 毀 案 件 ， 當 其 時 被 大 削 人 手 的 沙 角 邨 便 有 四 宗 車 內 盜 竊 及 八 宗 店 舖 盜 竊 。
律 師 黃 國 桐 指 出 ， 任 何 的 免 責 條 款 ， 只 能 在 合 情 合 理 的 情 況 下 才 生 效 。 如 果 汽 車 或 財 物 在 停 車 場 內 被 盜 ， 在 訴 訟 過 程 中 ， 事 主 須 舉 出 有 力 證 據 證 明 停 車 場 「 未 有 足 夠 管 理 人 員 」 ， 「 以 及 閉 路 電 視 是 否 無 人 實 時 監 察 」 等 保 安 漏 洞 ， 方 有 機 會 向 停 車 場 索 償 。
立 法 會 房 屋 事 務 委 員 會 委 員 陳 鑑 林 認 為 ， 普 通 一 個 停 車 場 就 算 不 加 租 ， 亦 應 做 好 最 基 本 的 保 安 責 任 ， 包 括 有 足 夠 人 手 及 派 人 時 刻 監 察 閉 路 電 視 ， 而 一 個 「 經 常 加 價 」 的 停 車 場 ， 保 安 質 素 更 應 相 對 提 高 。 他 批 評 ： 「 為 何 不 派 多 些 人 手 做 保 安 ？ 為 何 不 做 好 出 入 管 制 ？ 領 匯 不 能 動 輒 以 『 免 責 條 款 』 來 做 『 免 死 金 牌 』 ， 便 可 以 罔 顧 車 主 的 損 失 。 」
商 場 趕 客 歧 視 低 薪 人 士
領 匯 接 手 的 商 場 ， 管 理 不 近 人 情 經 已 「 街 知 巷 聞 」 。 領 匯 商 場 更 效 法 高 級 商 場 ， 禁 止 客 人 在 商 場 內 歇 息 ， 原 因 竟 然 是 「 阻 住 晒 地 方 」 。 領 匯 管 理 位 於 旺 角 的 海 富 苑 商 場 ， 最 近 開 始 嚴 格 禁 止 居 民 進 入 商 場 「 歎 冷 氣 無 幫 襯 」 ， 當 任 何 人 意 圖 坐 下 時 ， 即 被 商 場 職 員 喝 令 離 場 ， 令 居 民 暴 曬 至 中 暑 苦 不 堪 言 。 地 區 人 士 及 立 法 會 議 員 同 炮 轟 領 匯 做 法 離 譜 ， 更 有 歧 視 低 收 入 人 士 之 嫌 。
禁 長 者 坐 下 歇 息
有 居 民 對 管 理 人 員 見 「 街 坊 裝 」 的 居 民 進 入 商 場 時 ， 都 會 被 全 程 監 視 大 表 不 滿 。 多 名 長 者 入 內 意 圖 坐 下 休 息 ， 一 挨 到 欄 杆 ， 職 員 便 會 極 速 驅 趕 ： 「 一 個 都 唔 畀 坐 ， 起 身 出 番 去 ！ 」 長 者 乖 乖 離 開 商 場 ， 到 氣 溫 三 十 多 度 的 商 場 外 「 乾 曬 」 。
但 商 場 內 的 商 戶 梁 先 生 認 為 居 民 到 商 場 休 息 沒 有 不 妥 ： 「 坐 低 休 息 唔 會 阻 到 商 戶 做 生 意 ， 毋 須 即 坐 即 趕 。 」
車 主 裝 防 盜 系 統 自 保
過 往 不 少 車 輛 失 竊 事 件 ， 都 在 有 管 理 的 停 車 場 內 發 生 ， 為 打 擊 停 車 場 內 失 竊 情 況 ， 近 年 車 主 及 停 車 場 管 理 公 司 都 加 強 防 盜 意 識 ， 務 求 第 一 時 間 阻 截 車 輛 被 偷 ， 甚 至 希 望 做 到 人 贓 並 獲 的 目 標 。
近 年 停 車 場 管 理 公 司 愈 來 愈 注 重 保 安 工 作 ， 除 了 閉 路 電 視 監 控 、 人 手 巡 邏 等 基 本 保 安 措 施 外 ， 亦 利 用 其 他 保 安 系 統 協 助 ， 例 如 防 撞 欄 、 路 障 等 ， 甚 至 有 停 車 場 採 用 先 進 的 保 安 系 統 ， 長 期 租 用 該 停 車 場 的 車 主 ， 可 在 車 內 安 置 一 套 硬 件 ， 藉 此 與 停 車 場 控 制 室 連 線 ， 一 旦 汽 車 被 盜 時 ， 車 輛 會 向 停 車 場 控 制 室 發 出 訊 號 ， 控 制 室 可 遙 控 截 斷 車 內 的 汽 油 系 統 ， 令 車 輛 不 能 被 賊 人 駛 走 。
天 眼 追 蹤 系 統 受 歡 迎
除 了 停 車 場 外 ， 近 年 有 關 汽 車 防 盜 的 產 品 愈 出 愈 多 ， 其 中 標 榜 全 球 定 位 的 「 天 眼 」 追 蹤 系 統 是 其 中 一 項 最 受 車 主 歡 迎 的 產 品 。 系 統 安 裝 於 車 內 隱 蔽 處 ， 利 用 衛 星 傳 送 「 全 球 定 位 系 統 」 數 據 ， 精 密 計 算 出 汽 車 位 置 ， 透 過 保 安 公 司 全 天 候 廿 四 小 時 監 控 ， 令 失 車 無 所 遁 形 ， 追 蹤 範 圍 除 了 香 港 ， 亦 覆 蓋 中 國 內 地 。
